Riflessioni

Stavo leggendo un bell'articolo comparso oggi su Repubblica, di cui cito un passaggio breve ma che fa parecchio riflettere:

"Il cliente non è il fine del processo produttivo, è solo la sua condizione. A volte, senza saperlo, diventa addirittura una merce: le compagnie aeree low-cost fingono di vendere voli ai passeggeri, in realtà vendono passeggeri agli scali minori le cui società di gestione pagano pur di riempire i loro aeroporti."

.